Âmbar Energia alerta 9 mil clientes no Amazonas sobre Tarifa Social

MANAUS – A Âmbar Energia está orientando seus clientes no Amazonas a realizarem a atualização de seus dados até o dia 31 de dezembro. Essa atualização é necessária para que os consumidores possam continuar a receber os descontos da Tarifa Social de Energia Elétrica, que passará a ter novas regras a partir de janeiro de 2027.

Atualmente, cerca de 368 mil consumidores já se beneficiam dos descontos, no entanto, mais de 9 mil deles estão com o cadastro desatualizado. A empresa disponibilizou diversos canais de atendimento para esclarecer dúvidas e auxiliar na regularização das informações, garantindo que todos possam manter o acesso ao benefício.

Para continuar recebendo a Tarifa Social, os clientes devem atender a pelo menos uma das condições estabelecidas pela empresa. Aqueles que não atenderem a nenhuma dessas condições e que já recebem o desconto precisam atualizar seus dados até 31 de dezembro de 2026, incluindo a regularização da titularidade ou do endereço da conta junto à concessionária.

Desde a implementação da Lei nº 15.235/2025, o cálculo do desconto passou a ser de 100% sobre a parcela da tarifa correspondente ao consumo de até 80 kWh por mês, simplificando o benefício. Por exemplo, consumidores que utilizam até 100 kWh mensais pagam apenas pelos 20 kWh excedentes, conforme a tarifa vigente estabelecida pela Aneel, mantendo a cobrança normal de tributos e iluminação pública.

Os clientes da Âmbar podem buscar informações sobre a Tarifa Social por meio de diversos canais, incluindo o Call Center, WhatsApp e o site oficial. Além disso, entre os dias 3 e 6 de novembro, a empresa realizará atendimentos itinerantes em vários bairros de Manaus, das 8h30 às 16h, para ajudar na atualização dos cadastros. Endereços dos atendimentos incluem locais como a Escola Estadual Ernesto Penafort e o MUSA – Museu da Amazônia.