Âmbar Energia implementa novo padrão de identificação para consumidores

Manaus - A Âmbar Energia anunciará uma mudança significativa no processo de identificação das Unidades Consumidoras (UC) a partir de 1º de julho de 2026. Essa alteração atende à Resolução Normativa nº 1.095/2024 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), que padroniza a identificação em todas as distribuidoras de energia do Brasil.

Com essa mudança, o número da Unidade Consumidora passará a ter 15 dígitos. A nova numeração será composta por 10 números que identificam a unidade, três números para a distribuidora e dois dígitos verificadores. Importante ressaltar que essa alteração será automática e não exigirá qualquer ação por parte dos clientes, além de não impactar o fornecimento de energia.

Os consumidores poderão encontrar o novo número na fatura impressa, na fatura digital enviada por e-mail, na Agência Virtual, no aplicativo da Âmbar Energia e nos canais de atendimento automáticos, como WhatsApp e a Central Telefônica. Essa iniciativa busca facilitar o acesso e a identificação por parte dos clientes.

João Pilla, presidente da Âmbar Energia Amazonas, enfatiza que essa medida não só fortalece a integração entre as distribuidoras, mas também aumenta a segurança nos processos do setor elétrico. “A adoção de um padrão nacional para identificação das unidades consumidoras é uma determinação da Aneel que contribui para tornar os processos mais seguros, organizados e integrados em todo o país”, afirmou Pilla.

A Âmbar Energia recomenda que os clientes que utilizam o número da Unidade Consumidora para solicitar a segunda via da fatura ou acessar os canais de atendimento comecem a usar o novo código de identificação a partir de 1º de julho de 2026. Para esclarecimentos, os consumidores poderão consultar o novo número na Agência Virtual, no aplicativo da Âmbar Energia ou entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da concessionária através do WhatsApp ou da Central de Atendimento 0800 701 3001.