Anac impõe restrições à Flybondi para venda de passagens no Brasil

A partir desta quarta-feira, 29 de julho, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) instituiu limitações na venda de passagens aéreas da companhia argentina Flybondi, que é gerida pela FB Líneas Aéreas S.A. É importante destacar que os bilhetes que já foram emitidos não sofrerão nenhuma alteração.

Segundo uma nota oficial da Anac, essa decisão cautelar foi adotada com o intuito de prevenir prejuízos aos passageiros, após a companhia cancelar 79% de seus voos entre os dias 1º e 27 de julho. A medida foi analisada e implementada devido a indícios de deterioração na capacidade operacional da Flybondi.

No comunicado, a Anac enfatiza que a medida administrativa cautelar foi uma resposta à identificação de riscos que poderiam afetar os passageiros. A companhia já estava enfrentando um aumento no número de reclamações, que evidenciavam falhas no atendimento ao cliente, como dificuldades na comunicação, reembolsos e assistência a passageiros afetados.

Com essa nova restrição, a Flybondi está imediatamente proibida de vender passagens para novos destinos nacionais, incluindo Florianópolis, Maceió e Salvador. Além disso, não poderá adicionar novas operações ou frequências no Brasil. A partir de 3 de agosto, a venda de bilhetes para a rota Buenos Aires – Rio de Janeiro (Galeão) também será suspensa.

A Anac ressaltou que essas restrições podem ser revisadas ou até revogadas se a Flybondi conseguir demonstrar a adoção de medidas que restabeleçam a regularidade de suas operações. A empresa continua obrigada a cumprir as diretrizes da Anac, que incluem reacomodação gratuita ou reembolso integral em até sete dias em casos de novos cancelamentos. Os passageiros podem entrar em contato com a companhia através do telefone 0800-000-0425 ou pelo site para resolver problemas e, se necessário, registrar reclamações diretamente na Anac.