Aprenda a bloquear chamadas indesejadas e se proteger de fraudes

Brasília - É comum que usuários de telefonia móvel recebam chamadas de telemarketing, mensagens gravadas e ligações de números desconhecidos. Esses contatos podem variar desde ofertas de produtos e serviços até tentativas de fraude, o que gera preocupação entre os consumidores.

Para minimizar a incidência dessas chamadas indesejadas, os smartphones oferecem diversas ferramentas que permitem o bloqueio de números específicos. Embora o processo possa variar de acordo com o modelo do aparelho, existem passos gerais que os usuários podem seguir para configurar essa funcionalidade.

Além dos recursos integrados nos celulares, existem também serviços gratuitos que auxiliam no bloqueio e na identificação de chamadas. Um exemplo é o serviço Não Me Perturbe, que permite o bloqueio de ligações de telemarketing feitas por operadoras de telecomunicações e instituições financeiras que participam do programa. Para usar esse serviço, é necessário cadastrar o número de telefone na plataforma.

É importante ressaltar que o bloqueio não é absoluto, e algumas ligações ainda podem ser recebidas. Chamadas que envolvem confirmações de dados, ações de prevenção a fraudes, cobranças e comunicações relacionadas a solicitações feitas pelo próprio consumidor não são afetadas pelo bloqueio.

Outro serviço útil é o Qual Empresa Me Ligou, que permite ao usuário identificar a empresa associada ao número de telefone consultado. Além disso, a plataforma oferece informações sobre os canais oficiais de atendimento da empresa, caso o usuário queira registrar uma solicitação ou obter mais informações. Junto ao uso dessas ferramentas, é fundamental adotar medidas preventivas para evitar cair em golpes telefônicos.