Fila do INSS registra queda de 16% em apenas dois meses

A fila de espera por benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) teve uma significativa redução de 16% entre os meses de fevereiro e abril de 2026. Os dados divulgados pelo órgão mostram que o total de pedidos caiu de 3,1 milhões para 2,6 milhões, resultando em uma diminuição de 500 mil processos em apenas dois meses.

Essa informação foi compartilhada pelo ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, durante a 324ª reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), realizada na terça-feira, dia 28, em Brasília. A redução na fila é um sinal positivo para os segurados que aguardam por seus benefícios, que frequentemente enfrentam longos períodos de espera.

Para sustentar essa tendência de queda, a presidente do INSS, Ana Cristina Silveira, anunciou o lançamento do programa Acelera INSS. Este projeto visa implementar uma série de medidas operacionais com o objetivo de acelerar o atendimento aos segurados, buscando reduzir o estoque de benefícios que estão parados há mais de 45 dias para menos de 400 mil em um prazo de 90 dias.

O governo federal tem como meta normalizar o tempo de espera para que todos os cidadãos recebam suas respostas dentro do prazo constitucional de 45 dias. Para isso, foram estabelecidos oito eixos que compõem o Acelera INSS, focando em ações coordenadas de celeridade no atendimento e no enfrentamento da fila.

Na mesma reunião, o ministro Wolney Queiroz também informou que 4,5 milhões de aposentados e pensionistas já foram ressarcidos pelos descontos associados que não foram autorizados em seus benefícios no último ano. Os segurados que desejam receber o ressarcimento devem verificar sua situação nos canais oficiais do INSS e podem fazer pedidos de devolução até 20 de junho por meio do aplicativo Meu INSS ou pela Central de Atendimento 135.