Latam comunica vazamento de dados em programa de fidelidade

A Latam identificou um vazamento de dados pessoais de clientes de seu programa de fidelidade no final do mês passado.

A companhia aérea confirmou que notificou a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os clientes potencialmente afetados.

Segundo a Latam, a medida foi tomada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A legislação exige que a notificação contenha a descrição dos dados afetados, informações sobre as pessoas envolvidas, as medidas de segurança utilizadas, os riscos da falha e as providências para conter e mitigar o prejuízo.

De acordo com comunicado para a imprensa, medidas de contenção e segurança digital foram adotadas logo após a identificação do problema. A empresa não informou o número exato de clientes afetados nem especificou quais dados foram vazados, mas afirmou que a situação envolveu uma parcela limitada de membros do programa de fidelidade.

O programa de fidelidade da Latam é considerado o maior da América do Sul em número de membros, com mais de 50 milhões, e o oitavo em todo o mundo. Após o vazamento, a Latam declarou que mantém a avaliação e atualização dos sistemas de proteção para garantir a privacidade dos usuários. A ANPD deve analisar a gravidade do fato e pode exigir que a empresa adote medidas adicionais, como a ampla divulgação do vazamento ou outras ações.