Motoboy viraliza ao comer lanche de cliente que não buscou entrega

No Rio de Janeiro, uma situação inusitada envolvendo um motoboy de Niterói ganhou destaque nas redes sociais. O rapaz estava realizando uma entrega em um condomínio quando o cliente se recusou a descer até a portaria para buscar o pedido.

De acordo com o motoboy, o cliente não apenas não desceu, mas também ignorou as tentativas de contato do entregador. Essa falta de comunicação fez com que o motoboy decidisse acionar o suporte do aplicativo para relatar a situação.

Após relatar o ocorrido, a entrega foi cancelada e, em vez de desperdiçar a comida, o motoboy optou por comer o lanche na frente do condomínio. As imagens do entregador saboreando um pastel e tomando um refrigerante rapidamente se espalharam pela internet.

O caso reacendeu o debate nas redes sociais sobre o trabalho dos motoboys e o dilema que enfrentam ao realizar entregas em prédios. Muitas vezes, os entregadores se deparam com a resistência dos clientes em descer até a portaria para retirar seus pedidos.

Diego Barreto, CEO do iFood, esclareceu que a responsabilidade do entregador é de finalizar a entrega no primeiro ponto de contato na residência, que, em condomínios, é a portaria. Essa diretriz é parte da comunicação passada aos consumidores e entregadores sobre o processo de entrega.