Novo aplicativo facilita solicitação de energia elétrica pelo celular

Manaus - O Governo Federal lançou um novo aplicativo que permite que os usuários registrem e acompanhem solicitações de atendimento do programa Luz para Todos diretamente de seus celulares. A ferramenta é gratuita e está disponível para dispositivos Android e iOS, com o objetivo de facilitar o acesso à energia elétrica em áreas ainda não atendidas.

Desenvolvido pelo Ministério de Minas e Energia (MME), o aplicativo permite que moradores, lideranças comunitárias e instituições informem sobre localidades que não possuem fornecimento de energia elétrica. Os usuários podem não apenas registrar suas solicitações, mas também acompanhar o andamento dos pedidos, enviar fotografias do local e compartilhar a localização exata da área que precisa de atendimento.

João Pilla, presidente da Âmbar Energia Amazonas, destaca que essa nova ferramenta representa um avanço significativo na ampliação do acesso aos serviços do programa. Ele afirma que a tecnologia se torna uma aliada fundamental na missão de levar energia elétrica a quem mais precisa, proporcionando um canal mais ágil e acessível para que famílias e comunidades realizem suas solicitações e acompanhem cada etapa do processo.

Para usar o aplicativo, é necessário realizar um cadastro, informando dados do beneficiário e anexando uma imagem do imóvel ou da comunidade. As solicitações podem ser feitas para residências, escolas, unidades de saúde, comunidades rurais e atividades produtivas, e podem ser realizadas não apenas pelos beneficiários, mas também por familiares e associações comunitárias, entre outros.

O aplicativo foi desenvolvido em parceria entre o Ministério de Minas e Energia e o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), com suporte do Laboratório de Qualidade em Serviços Digitais. Durante o desenvolvimento, entrevistas e oficinas foram realizadas com representantes de diversos segmentos da sociedade, incluindo comunidades indígenas e assentamentos rurais, com o intuito de identificar as principais necessidades dos usuários e criar uma solução mais eficiente e acessível.