Pesquisa busca tornar a aviação brasileira mais acessível para todos os passageiros

Em Brasília, uma pesquisa promovida pelo Ministério de Portos e Aeroportos tem como objetivo ouvir passageiros de todo o Brasil sobre a acessibilidade na aviação civil. A iniciativa, em parceria com a Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), busca identificar desafios e aprimorar a experiência de pessoas com deficiência em todo o país.

A participação dos interessados ocorre pelo site do Projeto Aviação Acessível. O principal intuito é compreender, por meio de relatos e experiências dos passageiros, as principais barreiras enfrentadas, desde a compra da passagem até o desembarque no destino final.

O secretário nacional de Aviação Civil, Daniel Longo, destaca a importância da participação ativa dos passageiros. “Estamos trabalhando para que a acessibilidade seja parte central da aviação brasileira, e isso só é possível com a participação ativa dos passageiros”, afirmou. Cada relato contribui para a construção de um setor mais inclusivo e capaz de atender a todos.

A metodologia da pesquisa é baseada na escuta direta, permitindo que os passageiros explorem diversos aspectos da viagem e avaliem os procedimentos de acessibilidade adotados por aeroportos e companhias aéreas. As experiências podem ser compartilhadas em diferentes formatos, como texto, áudio ou vídeo.

Desde seu lançamento em 2024, a pesquisa já trouxe à tona questões importantes, como a ampliação do uso de tecnologias acessíveis e a melhoria da comunicação para pessoas com deficiência auditiva. Além disso, identificou a necessidade de capacitação de profissionais e a oferta de recursos de acessibilidade em toda a jornada do passageiro, visando garantir maior cuidado no transporte de equipamentos como cadeiras de rodas.