Procon-AM oferece orientações para compras seguras no Dia das Mães

Manaus - Com a celebração do Dia das Mães se aproximando, marcada para domingo, dia 10, o comércio local se intensifica, o que pode trazer riscos como compras impensadas e fraudes. Visando proteger os consumidores, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) elaborou um guia prático que visa orientar a população na escolha do presente ideal, evitando assim possíveis armadilhas.

O diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, enfatiza que a primeira recomendação é a pesquisa. "Comparar preços e avaliar a qualidade dos produtos é fundamental. É essencial que o consumidor verifique as condições de pagamento, pois isso pode ser a diferença entre um bom negócio e um prejuízo disfarçado de promoção”, alerta.

Para garantir que a compra seja satisfatória, o Procon-AM sugere algumas dicas. Ao fazer compras pela internet, é crucial redobrar a atenção. Verifique se o site é seguro e consulte o CNPJ da loja, além de evitar clicar em links recebidos por mensagens ou redes sociais.

Outro ponto importante a ser observado são os prazos de entrega e os valores do frete, que devem ser informados na Nota Fiscal. Além disso, o planejamento é essencial; o consumidor deve evitar agir por impulso e pesquisar a reputação do vendedor. Pagamentos via PIX devem ser feitos apenas para lojas conhecidas, e é recomendado guardar comprovantes e conversas.

O Procon-AM também destaca a relevância de conhecer os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Em caso de produtos com defeito, o consumidor possui até 30 dias para reclamar de itens perecíveis e 90 dias para não perecíveis. Para compras online, o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra, com direito à devolução do valor pago. Em situações de problemas, é importante que o consumidor busque ajuda no Procon Amazonas, localizado na avenida André Araújo, nº 1500, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.