32% dos usuários de internet no Brasil enfrentam tentativas de golpe

SÃO PAULO – Uma pesquisa recente revelou que aproximadamente 45 milhões de usuários de internet com 16 anos ou mais no Brasil, o que representa 32% do total, foram vítimas de tentativas de golpe utilizando seus dados pessoais. Além disso, 20% dos entrevistados confirmaram que realmente sofreram com esse tipo de crime. Os dados foram apresentados no 17° Seminário de Proteção à Privacidade e aos Dados Pessoais, realizado no Centro de Convenções Rebouças, em São Paulo, no dia 31 de outubro de 2023.

A pesquisa, intitulada “Privacidade e proteção de dados pessoais: perspectivas de indivíduos, empresas e organizações públicas no Brasil”, foi conduzida pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), ligado ao Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). O estudo, que contou com a participação de 2.500 pessoas em entrevistas online, teve como objetivo entender a percepção dos brasileiros sobre privacidade, práticas de proteção e os riscos associados ao uso de dados pessoais.

Winston Oyadomari, um dos coordenadores da pesquisa, destacou que esta é a primeira vez que o Cetic.br investiga se as pessoas conseguem identificar tentativas de golpes na internet. Ele observou que o tema é delicado, pois muitos usuários se sentem constrangidos ao relatar essas experiências. As abordagens fraudulentas ocorrem principalmente por meio de aplicativos de mensagem (em 84% dos casos), seguidas por ligações telefônicas (79%), sites ou aplicativos falsos (71%) e outras plataformas.

Oyadomari também apontou que os usuários que acessam a internet apenas por meio de celulares tendem a reportar mais tentativas de golpes relacionados a sites e aplicativos falsos. Isso sugere uma maior vulnerabilidade associada ao dispositivo utilizado. Além dos impactos financeiros, os golpes têm causado estresse e mal-estar emocional entre os usuários, afetando também seus familiares. O roubo de acesso a contas, especialmente em serviços públicos como o Gov.br, é uma preocupação crescente.

A pesquisa também revelou que a escolaridade dos usuários influencia na frequência com que eles relatam ser alvos de golpes. Aqueles com menor nível educacional relataram ser vítimas com mais frequência, e o impacto emocional foi maior entre esse grupo. Oyadomari enfatizou a necessidade de discutir não apenas a proteção de dados, mas também o desenvolvimento de habilidades digitais para garantir um ambiente online mais seguro.