Como é feita a Prova de Vida do INSS e como o beneficiário é avisado

A Prova de Vida do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) é realizada automaticamente por meio do cruzamento das bases governamentais. No entanto, beneficiários que não foram identificados estão sendo informados sobre a necessidade de realizar a comprovação de vida.

Os beneficiários são avisados por mensagens enviadas pelo Governo do Brasil via WhatsApp, além de notificações bancárias pelo aplicativo do banco ou extrato bancário. As mensagens não são enviadas diretamente pelo INSS, mas sim pelo Governo do Brasil.

A autenticidade dessas mensagens é garantida pelo selo azul de conta verificada da conta do Governo do Brasil no WhatsApp e pelo recebimento da mesma mensagem na Caixa Postal do aplicativo gov.br. Não é solicitado envio de documentos, dados pessoais ou pagamento. A mensagem apenas comunica a necessidade da Prova de Vida e pergunta se o cidadão deseja continuar recebendo informações do programa.

Para realizar a Prova de Vida, basta comparecer à agência bancária onde recebe o benefício, com documento oficial com foto, ou utilizar o site ou aplicativo Meu INSS, por meio de biometria facial. Não é necessário ir a uma agência do INSS para esse procedimento.

Se o beneficiário não recebeu mensagem ou notificação, pode consultar a situação no Meu INSS, no serviço “Prova de Vida”, ou pela Central de Teleatendimento 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. O INSS não liga nem vai à residência dos beneficiários para tratar sobre Prova de Vida ou pedir dados pessoais. Dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 135, no site ou nas redes sociais do INSS.