SUS amplia teleatendimento para mulheres vítimas de violência e cuidadores
Aplicativo Meu SUS Digital oferece teleatendimento em saúde mental para mulheres em situação de violência e familiares de pessoas com deficiência. Serviço já está disponível em todo o Brasil.
Brasília - O Sistema Único de Saúde (SUS) agora disponibiliza um serviço de teleatendimento voltado para mulheres que são vítimas de violência, além de mães atípicas e familiares que cuidam de pessoas com deficiência, transtornos do neurodesenvolvimento ou doenças raras. Através do aplicativo Meu SUS Digital, essas usuárias podem acessar o programa Acolhe Mais, que oferece até 100 mil teleatendimentos mensais em todo o país.
As consultas são realizadas remotamente por psicólogas capacitadas, que estão preparadas para oferecer escuta sensível, identificar situações de risco e orientar sobre a continuidade do cuidado na rede de saúde. A iniciativa começou em março de 2023 como um projeto-piloto nas cidades de Recife (PE) e Rio de Janeiro (RJ), mas agora já está disponível em todos os estados brasileiros.
Além de mulheres que vivem ou viveram situações de violência, o atendimento foi ampliado para incluir mães, tias, avós, irmãs e outros familiares que exercem atividades de cuidado. O objetivo é facilitar o acesso ao atendimento de saúde mental para aqueles que enfrentam dificuldades de deslocamento, falta de tempo ou outras barreiras que dificultam o atendimento presencial.
Para solicitar o teleatendimento, o usuário deve acessar a plataforma da Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS). Após preencher um cadastro informando se viveu alguma situação de violência ou se cuida de uma pessoa com deficiência, a equipe entrará em contato em até 24 horas para agendar a consulta. Cada mulher poderá realizar até dez sessões, com a possibilidade de iniciar um novo ciclo de acompanhamento quando necessário.
É importante ressaltar que o teleatendimento em saúde mental não substitui serviços de emergência. Em situações de risco imediato, a mulher deve contatar a Polícia Militar pelo telefone 190 ou o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) pelo 192. Além disso, a Central de Atendimento à Mulher, disponível pelo telefone 180, oferece orientação sobre direitos e serviços de atendimento, funcionando 24 horas por dia.
Fonte: D24AM