TRE-AM amplia serviços de atendimento ao eleitor durante as eleições

A Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral do Amazonas (TRE-AM) é um canal essencial de comunicação entre os cidadãos e a Justiça Eleitoral. Através desse serviço, os eleitores têm a oportunidade de enviar dúvidas, sugestões, elogios e denúncias, além de solicitar informações sobre os serviços oferecidos pelo Tribunal.

Esse atendimento se torna ainda mais importante durante as eleições, quando aumenta a procura por orientações sobre o processo de votação. As demandas que chegam à Ouvidoria são analisadas e, quando necessário, encaminhadas para as áreas responsáveis dentro da estrutura do Tribunal.

Entre os temas que podem ser abordados pelos eleitores estão o cadastro eleitoral, os locais de votação, a justificativa de ausência e o funcionamento das seções eleitorais. Além disso, o canal também recebe registros sobre possíveis irregularidades e infrações eleitorais, que são direcionados aos setores competentes para as devidas providências.

A Ouvidoria também se destaca como um ponto de escuta das demandas da população durante as eleições, permitindo identificar necessidades recorrentes e áreas que precisam de melhorias nos serviços eleitorais. Assim, representa uma importante ferramenta para o eleitor que busca orientação e deseja contribuir para a melhoria do atendimento da Justiça Eleitoral.

Além do atendimento geral, a Ouvidoria do TRE-AM também cumpre funções conforme a Lei nº 12.527/2011, a Lei de Acesso à Informação, e permite que os cidadãos exerçam direitos relacionados à proteção de seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para questões específicas sobre violência política contra a mulher, existe a Ouvidoria da Mulher, que atende por meio do telefone (92) 3632-4454.

Os eleitores podem se comunicar com a Ouvidoria pelo telefone (92) 3632-4499, pelo número gratuito 0800-0960004, além do e-mail disponível e do formulário eletrônico no portal do Tribunal. O atendimento presencial ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na sede da Ouvidoria, localizada no Fórum Eleitoral, na Avenida André Araújo, nº 200, bairro Aleixo, em Manaus.